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Arte y ciencia

¿Qué pasó con los reembolsos del Festival de la Trova 2019?

Lilia Balam

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A más de un año de la suspensión del evento, un centenar de personas sigue a la espera de recuperar el dinero que destinaron a los boletos para presenciar conciertos de Silvio Rodríguez o Pablo Milanés. Ante la PROFECO Yucatán se levantaron 12 quejas contra Magnos, la empresa contratada por la SEFOTUR para realizar el evento. Ésta ha argumentado que espera respuesta del Gobierno del Estado, mientras que la autoridad local se ha lavado las manos, diciendo que no fue la organizadora.

Mérida, Yucatán, 29 de marzo del 2021.- Era octubre del 2019 cuando Silvia Arango, residente del Estado de México, se enteró que el cantautor Silvio Rodríguez se presentaría en el Festival Internacional de la Trova, programado para diciembre de aquél año en tierras yucatecas.

Como gran admiradora de la obra del artista cubano, decidió adquirir dos entradas para el espectáculo, reservó boletos de avión y hospedaje en Mérida para un fin de semana. Destinó más de 10 mil pesos para disfrutar unos días en la entidad.

Alistó los detalles de su viaje con ilusión. Sin embargo, a inicios de noviembre recibió una notificación del cambio de sede del evento. Éste ya no se llevaría a cabo en el Paseo de Montejo, sino en el Parque Kukulcán Álamo, un sitio más alejado del lugar donde pasaría la noche. Estaba intentando encontrar un nuevo hotel, cuando recibió otro correo: el Festival se había pospuesto.

Y es que, como se recordará, en ese mes se hizo público que la empresa Magnos Comercialización de Entretenimiento S.de R.L. de C.V., contratada por la Secretaría de Fomento Turístico (SEFOTUR), para organizar distintas actividades de la dependencia, entre ellas, el Festival de la Trova, estaba siendo investigada por desvío de recursos en Morelos.

Ante los hechos, el Gobierno del Estado decidió cancelar los contratos que tenía con la empresa y “pospuso” el evento artístico. El escándalo fue tal, que Michelle Fridman, quien encabeza la SEFOTUR, emitió un comunicado aclarando cuál era la relación de las autoridades estatales con la compañía.

Aunque en los avisos de la página ni en los correos se advertía la cancelación del evento, tampoco se establecía fecha de reprogramación. Desanimada, Silvia optó por solicitar el reembolso de los boletos, cuyo valor ascendía a los 4 mil 100 pesos. Siguió las instrucciones descritas en la página digital del evento y comenzó un intercambio de correos con el Comité Organizador, pero en el banco le dijeron que no había información sobre la devolución del dinero por parte de la empresa.

Así pasaron dos meses. A mediados de enero del 2020, la mujer recibió un mensaje en el cual le aseguraban que pronto le reintegrarían el monto, pero eso no sucedió. Insistió por diversos medios, y en marzo del año pasado le respondieron que “el Gobierno de Yucatán no había devuelto el dinero que tenía en resguardo por la realización del evento, pues la empresa había entregado el dinero para la preparación del evento, motivo por el cual estaban suspendidos los reembolsos”, relató.

Incluso, días después, le proporcionaron el contacto de SEFOTUR, para pedir información al respecto y “presionar para agilizar el pago”. Silvia intentó solicitar más detalles a la empresa, pero no recibió datos concretos. Desesperada, puso una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Pero entonces inició la pandemia de Covid-19. Si bien el proceso administrativo continuó, cuando la PROFECO reanudó actividades, le informó que ningún representante de la compañía se presentó al citatorio de la Procuraduría. Se emitió un segundo aviso para la empresa, pero el personal de la PROFECO halló vacías las oficinas. Le brindaron a Silvia un plazo de 30 días para dar una nueva dirección de notificación, pero ella no encontró otra.

“Se perdió la esperanza. Me dijeron que mi derecho se quedaba protegido, pero si no hay dónde notificar, es como si no hubiera nada. Mientras tanto perdí todo, incluso lo del hospedaje y lo del avión, pues no pude recuperar ese dinero”, relató la mujer, quien admitió que lo ocurrido afectó su economía.

Silvia no es la única en esa situación. Hay al menos un centenar de personas de estados como Chiapas y Oaxaca, e incluso, de países como Alemania, esperando los reembolsos del fallido Festival de la Trova desde hace más de un año. Por ello, crearon un grupo de WhatsApp para organizarse y monitorear el proceso de devolución del dinero.

Aunque algunas buscan el reintegro de entradas de 960 pesos, otras, como Esther Vergara, oriunda de la Ciudad de México, destinaron hasta 12 mil 800 pesos en boletos y siguen sin saber cuándo recibirán su dinero de vuelta.

Al igual que Silvia, han pasado por la odisea de escribir correos y hacer llamadas a diversos números para pedir información sobre la devolución de los recursos. También han recibido mensajes en los cuales les aseguran que su solicitud está en proceso y les piden datos personales, pero después no se vuelven a comunicar.   

 “Llamábamos, mandábamos correos. El pasado mes de diciembre nos mandaron mensajes, diciendo que el Gobierno del Estado les dio una partida de dinero y a partir de eso iban a pagar en febrero a un primer lote de personas que tenían registradas. Ya es marzo y un par de personas dijeron que sí les pagaron, pero se salieron del grupo donde nos organizábamos. No sabemos si en verdad les devolvieron el dinero. Nosotros seguimos a la espera”, precisó Cristóbal León, otro de los afectados.

De hecho, en la página del Festival hay una lista de alrededor de 200 personas a quienes ya se les depositó su dinero, pero las y los integrantes del grupo argumentaron que no tienen pruebas de que esa información sea real.

Por otro lado, hay 12 quejas ante la PROFECO contra la empresa Magnos, por su negativa a reembolsar los recursos, de acuerdo con Jorge Alberto Angulo Bermejo, director de la Oficina de la PROFECO en Yucatán.

Sin embargo, las personas afectadas tampoco vislumbran muchas esperanzas por ese lado, pues por la pandemia, las audiencias en la PROFECO se demoran hasta siete meses en iniciar. Además, las oficinas de Magnos ya no están operando, ni contestan las llamadas ni los correos electrónicos.

Actualmente, las personas que integran el grupo de WhatsApp exigen una respuesta o explicaciones por parte de la SEFOTUR, pues la dependencia tampoco se ha pronunciado al respecto.

“El evento fue promovido por el Gobierno del Estado y la Secretaria Michelle Fridman. Eso daba seguridad. Me llamó la atención que el Gobierno después se deslindó, se lavó las manos. Si ellos se involucraron haciendo la difusión, quiere decir que forman parte del Comité Organizador. Llama la atención que ahorita se laven las manos y digan que solo anunciaron. Si no son empresa de publicidad. Y aunque hayan contratado a un tercer proveedor, que era Magnos, ellos eran responsables”, dijo Lourdes Ventura, otra de las mujeres afectadas.

En efecto, a través de múltiples solicitudes de información realizadas en la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT), la SEFOTUR ha contestado que la dependencia “no fue la instancia organizadora y el evento fue cancelado, por lo cual no se celebraron contratos ni se efectuaron pagos o anticipos a proveedores o a terceros, ni se adquirieron compromisos u obligaciones”.

Las personas afectadas calculan que la deuda por los reembolsos es de más de 322 mil pesos. Y aunque hasta ahora no han acudido a otras instancias, no descartan acudir al Ministerio Público para promover acciones judiciales contra la empresa. También planean mandar oficios a las autoridades estatales, para que tomen cartas en el asunto.

En este sentido, Angulo Bermejo comentó en entrevista que podrían presentar una demanda colectiva y la PROFECO podría ser representante legal ante instancias judiciales, pues ha realizado procedimientos de ese tipo recientemente, contra empresas como Interjet.  

“Era un evento que tenía invitados de renombre, como Pablo Milanés y Silvio Rodríguez. El no hacerlo [el Festival], da la sensación de que hubo un timo colectivo”, puntualizó.

Mientras tanto, el centenar de hombres y mujeres siguen en la incertidumbre y quieren saber qué ocurrió con sus recursos.

“Estamos hablando de una cantidad muy grande de dinero. ¿Quién se quedó con ese dinero? Quién sabe, porque se tiran la bolita. ¿Con base en qué criterios hicieron los reembolsos que ya se realizaron? No sabemos. El ambiente es confuso, oscuro, nadie se hace responsable. Ya ni sabemos si nos van a reembolsar”, concluyó Laura Arjona, otra de las afectadas.

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El enorme reto de un espacio cultural

Ariel Avilés Marín

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El profesor Ariel Avilés Marín, una de las plumas más lúcidas de Yucatán, y amigo de toda la vida, desde los días iniciales de la benemérita Escuela Modelo, hasta el presente convulso y turbio, como activos martianos con quien me une la vocación docente, las letras, la pasión y el entusiasmo por la música, y el amor por México y Cuba, nos honró con la escritura de la última página de  Informe Fracto, que a partir del día de hoy domingo 3 de octubre de 2021, entra en receso después de casi tres años de haber abierto una ventana al pensamiento, a la cultura y a la información libres, sin cortapisas de ninguna clase, ponderando siempre el respeto a la diferencia y tratando de dar voz al otro, a los innominados y en general a todos los que no han querido guardar silencio ante el mundo desigual que amenaza ya con la extinción de la especie. En otro momento nos reuniremos de nuevo, mientras tanto, sigamos pensando que venceremos.

Carlos Bojórquez Urzaiz 

Luchar por la cultura, es una batalla titánica y muchas veces poco recompensada. Abrir brecha por la cultura, implica una labor dura y desigual, y sostener esa lucha exige la más de las veces la difícil cualidad de hacer verdaderos milagros. Esta lucha es igual de dura en el campo del teatro, de la música y, prácticamente en todo el campo de las artes. Tal parece que las musas son veleidosas e ingratas con quienes buscan sus favores, y que, tocar las mieles del triunfo está reservado a unos cuantos, y no siempre a los más meritorios. En este campo, la lucha por la labor editorial, es una de las más complicadas y cuyos frutos pocas veces logran trascender y menos redituar a quien pone en juego todas sus energías y afanes. La experiencia de crear y sostener una revista, con fines culturales es una empresa titánica y que, definitivamente reditúa, reditúa en planos de un orden estrictamente moral, anímico, de la más amplia realización personal, y eso, no tiene comparación alguna en la vida de las almas sensibles y generosas.

En la historia de las letras yucatecas, revistas memorables han dejado su huella luminosa. Esfinge, Platero, Voces Verdes, son nombres que se deben evocar con un reconocimiento para todas las mujeres y los hombres generosos que las hicieron posibles. En el campo del periodismo estudiantil, en la Escuela Modelo, también ha habido recordadas revistas, desde El Diminuto, en 1916, pasando por El Modelista, El Vocero Modelista, hasta llegar a la revista Blanco y Azul; así que no es de extrañar que un modelista como Carlos Bojórquez Urzaiz haya emprendido una aventura con la publicación y permanencia de la revista Informe Fracto.

Informe Fracto, ha dejado en su breve vida una huella que marca primicias en el periodismo cultural y de opinión. Una revista plural como pocas ha habido. Diversa e incluyente, que no ha rehuido a tema alguno que sus plumas han querido abordar, cada uno desde su trinchera de lucha. Desde sus columnas, ha tenido cabida la denuncia, la crítica afilada y aguda, la lucha a brazo partido por los Derechos Humanos. Creemos que, no hay pluma que haya dejado correr su tinta por sus columnas, que se haya sentido defraudada o sesgada por una línea sugerida y mucho menos impuesta. En sus páginas, se respiraba una libertad sin cortapisa alguna. Y todo esto, créanmelo, vale su peso en oro, y pocas veces se da, así con esta plenitud.

La fuerza de la situación económica es muy fuerte, sostener un proyecto como este no es cosa fácil, y termina naufragando, a pesar de sus logros periodísticos y literarios, porque la frase de Quevedo sigue teniendo una tremenda vigencia: “Poderoso caballero es don dinero”; y cuando éste falta, el casco de la nave hace agua y se va a pique sin remedio, con todo y su precioso cargamento de cultura. Así de fría y brutal es la realidad económica.

Nos duele profundamente que este día, 3 de octubre de 2021, sea el último que vea la luz esta memorable revista. Le decimos adiós con una tristeza profunda. Pero sin perder la esperanza de que, en un futuro, este gran proyecto pueda ser rescatado. En muchas revistas ha habido primera y segunda épocas. Deseamos profundamente que así suceda con Informe Fracto. Mientras tanto, el decimos con el alma en la mano: ¡Hasta luego! Mérida, Yuc., a 3 de octubre de 2021.

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Arte y ciencia

El periodismo necesario

Joed Amílcar Peña Alcocer

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La construcción de la opinión pública informada es uno de los grandes retos de la sociedad de la información y el conocimiento, y como es de imaginar, la prensa juega un papel importante en este proceso.

Yucatán atraviesa por una compleja situación, la pandemia agudizó la presencia de información falsa, manipulada y poco confiable. En estas condiciones, no es de extrañar que la toma de decisiones sea complicada y que el ejercicio de los derechos no sea pleno, por lo que la ciudadanía navega sin rumbo en el turbio mar de la información. Este contexto, en apariencia desalentador, puede ser superado por el trabajo de los medios de comunicación que, a través de un accionar ético y responsable pueden erigirse en herramientas que nos permitan orientarnos en estas aguas peligrosas. Eso ha sido Informe Fracto.

Los tres años de existencia de este medio de comunicación han demostrado cómo el periodismo digital puede y debe perseguir dos cosas: ética informativa y calidad de contenido. Durante la pandemia Informe Fracto fue uno de los pocos medios que suscribieron declaraciones puntuales sobre la responsabilidad de los medios de comunicación ante la emergencia por la Covid-19, mostró una clara inclinación por dar visibilidad a grupos que normalmente fueron marginados del espacio de la opinión pública, supo hacer uso del lenguaje como una forma de equilibrar el perverso juego de la desigualdad y reunió para ello a un nutrido grupo de profesionales e intelectuales.

Las páginas digitales de Informe Fracto serán recordadas como uno de los foros de opinión más importantes del espacio digital, donde convivieron algunas de las plumas más apreciadas del campo cultural yucateco. Este espacio digital mostró al periodismo regional los nuevos rostros y perfiles del periodista necesario.

No quepa duda que algún historiador ya ha tomado registro de esta publicación, por lo que su permanencia en la historia de la prensa regional esta asegurada. No se puede ocultar que éste, el medio más crítico de los últimos años, muchas veces fue a contracorriente del discurso periodístico yucateco y con ello sentó un precedente de independencia y libertad para cada uno de sus colaboradores. No se ejerció la libertad de opinión sin reflexión, no se busco ir a contracorriente sin un objetivo, por el contrario, la prioridad fue brindar certeza al lector.

Hace ya casi un año, por la generosidad de Carlos Bojórquez Urzaiz, recibí la invitación para hacer de Informe Fracto un espacio para mis ideas y reflexiones. Posiblemente no correspondí con la constancia debida, por ello valoro más la disposición permanente y entusiasta que siempre mostraron los editores al recibir mis colaboraciones.

La escritura y la reflexión nos llevan siempre por rumbos que se cruzan. Queda la memoria, queda la historia y el respeto a los valores del periodismo necesario.

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Notas al margen

Perspectiva y constancia de lo escrito

Manuel Tejada Loría

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Pero seré fiel a la divisa
de no escribir nunca una mentira.

Fidel Castro

La experiencia de lo digital ha sido una incitación y, sobre todo, una suerte de esperanza de que la cultura escrita todavía es constancia, y para algunos, destino. Informe Fracto es prueba de que el periodismo puede hacerse desde un discurso más humano y justo, que la escritura de la nota roja puede ir más allá de la estulticia, y que la perspectiva de género es un imperativo que debe permear las redacciones y nuestras relaciones humanas. No se puede desligar la vida diaria del periodismo responsable, de la editorial crítica. No podemos relegar la comprensión del presente a momentos fugaces en cualquier red social, o bien, a impulsos atrabancados de mentira, ego, verborrea y ripio.

Ha sido otro el latir de Informe Fracto. Seguramente otro el motivo de cada colaboradora y colaborador de este proyecto editorial en internet que, sin anuncios y propaganda, bregó por un mar embravecido de crisis pandémica, económica y globalización.

Aún y con todo, queda en la virtualidad, inequívoca constancia de lo escrito, seguro de que la reflexión, esa sí, persistirá en el día a día de quienes confluimos en este espacio diverso.

De manera personal, agradezco y reconozco desde estas líneas, la encomiable labor de Carlos Bojórquez Urzaiz, Rocío Valencia y Lilia Balam para que Informe Fracto navegara sublime. Fueron, sin duda, el viento a favor.

Para mi fue vivificante volver a escribir Notas al margen después de una lamentable y forzada pausa. Y, además, escribirla para un medio digital como Informe Fracto. No sólo fue un puntual recordatorio de la vocación, sino confirmar que este mundo se enfrenta desde nuevas trincheras con palabras, ideas y acciones.

Reencontrar al profesor de universidad, ahora como editor de una revista digital, fue del mismo modo muy grato, aunque no sorpresivo. La esencia del doctor Carlos Bojórquez Urzaiz gira siempre en torno a las ideas, el conocimiento y la creatividad. Es una dicha poder encontrar a un interlocutor como él, y por supuesto, el alto valor de su amistad.  Por eso tengo la certeza de que una próxima aurora marcará no uno, sino nuevos rumbos.

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